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2013-11-15T15:34:14-02:00
O presente artigo analisa fatores intervenientes no processo de implementação de um sistema de gestão de custos em um hospital público do Rio Grande do Sul, Brasil. Após a identifi cação de dez fatores na literatura, realizou-se um estudo empírico junto aos funcionários do setor de ortopedia na busca da percepção de difi culdades em relação aos fatores identifi cados. Concluiu-se que a falta de planejamento do projeto é considerada a maior difi culdade enquanto que a utilização de softwares foi considerada menos importante.com base nas informações obtidas com os gestores constataram-se problemas de comunicação entre os setores administrativo e ortopedia.