Examine a seguinte situação: Susan controla um dos caixas de uma loja de departamentos e está apresentando alguns problemas ao lidar com cheques. Sua supervisora, Joan, percebe o erro da funcionária e, por falta de tempo, realiza uma venda e demonstra rapidamente o que deve ser feito com os cheques e pede a Susan que procure realizar a tarefa agora, conforme o que lhe foi demonstrado. Susan volta a cometer alguns erros e Joan, impaciente, lhe diz: “Por Deus! Você errou novamente! Trate de ficar atenta e concentre-se no que está fazendo. Por quantas vezes vou ter que lhe mostrar como se faz?”. Fonte: Adaptado de Bee (2002, p. 20). A partir das orientações propostas pela aula, o texto demonstra: I. Uma crítica destrutiva, pois a supervisora desqualifica a funcionária, sem explicar onde estava o erro. II. Um tipo de crítica negativa, pois indica uma deficiência da funcionária que precisa ser sanada. III. Uma crítica adequada da supervisora, pois o funcionário deve sempre fazer as tarefas corretamente. IV. Uma crítica positiva, pois a supervisora se dispôs a orientar a funcionária, embora esta não tivesse competência para aprender.

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Respostas

2013-05-04T15:32:46-03:00

Olá, Tatyelly!

Para mim, a resposta certa é a:

I. Uma crítica destrutiva, pois a supervisora desqualifica a funcionária, sem explicar onde estava o erro.

Por que eu coloquei essa como resposta certa? É só ler o trecho, e percebemos que ali a supervisora não citou aonde a funcionária errou e também fala que ela errou novamente e precisa ficar mais atenta, ou seja, é uma crítica (e nesse caso é destrutiva).

 

Espero ter ajudado.