Preciso de ajuda na análise desse gráficos. Você acham que os resultados foram positivos ou negativos em relação a comunicação nas empresas? Estou achando que o resultado foi positivo depois de observar os dois primeiros gráficos.

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Respostas

2014-03-08T18:21:24-03:00
O segundo gráfico te diz que existe 28% de problemas na comunicação da empresa.

O primeiro gráfico não te diz muita coisa, ele apenas serve para dizer que existe algum meio de comunicação na empresa, seja telefonema, documentos ou outros meios.

Agora, 52% dos problemas ocorrem por conta de ruídos pessoalmente, e como 28%, do primeiro gráfico, diz que não existem meios de comunicação, então, pode-se dizer que boa parte do problema deve ser por ruídos na fala entre as pessoas.

O terceiro gráfico diz que essas falhas de comunicação ocorrem, principalmente, dos cargos mais altos para os cargos mais baixos e entre departamentos, principalmente.

Agora, você pode fazer outras correlações, funcionários antigos apresentam problemas de comunicação para passar coisas aos funcionários mais novos e pode estar relacionado a falta de entrosamento da equipe, que responde por 12% das causas de problemas de comunicação. Agora, como a comunicação é em vezes verbal, o mais representativo é a falta de atenção na comunicação, respondendo por 44% das causas de problemas de comunicação.

De forma geral, acredito que haja bastante espaço para melhoria. Eu fiz uma análise bastante simplificada, então acho que cabe você fazer outras correlações. E talvez fazer análises quantitativas.
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Gostei de sua resposta, realmente me ajudou. No seu ponto de vista, o resultado foi positivo ou negativo?
Então, os dados são todos relativos, não mostra o impacto disso para a empresa como um todo, ou seja, se afetou a qualidade do serviço prestado, nos resultados financeiros e nem quanto tempo esse problema ocorre. Com a falta dessas informações, seria puro achismo dizer que é positivo ou negativo. Mas vejo que há bastante espaço para melhorar.
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