1- Veja esta parte do texto: "Para avançar, a Microsoft terá que superar essa cultura de

manter um pé no mundo antigo e outro no novo. O mercado exige um compromisso maior

com o que é novo", diz Staten, da Forrester. Entretanto, como mais da metade da receita

da empresa vem de clientes corporativos, em maioria resistentes a mudanças radicais, a

Microsoft deve enfrentar dificuldades para convencer clientes e parceiros a embarcar no

processo de transição.

Após os conceitos que você aprendeu em aula e na webaula sobre Pesquisa de

Mercado, o que a Microsoft poderia fazer a respeito desse problema levantado nesse

trecho do texto?

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Respostas

2014-03-28T16:18:59-03:00
A microsoft deveria ter usado de uma pesquisa descritiva , causal, e exploratória tanto  quantitativa quanto qualitativa, ouvindo seus clientes, fazendo levantamento de dados e observando o comportamento dos consumidores.

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