Respostas

2014-04-24T08:19:12-03:00
Primeiro você tem de saber o conceito de feedback. Procure no dicionário. De qualquer forma feedback é dar uma resposta, opinião sobre o assunto.
2014-04-24T08:23:23-03:00

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Você não disse quem são os envolvidos, quem você é (cliente ou empresa), que tipo de negociação e em que pé ela está. O feedback seria uma reação a uma solicitação. O cliente reclamou? A empresa oferece solução. Depois o cliente se manifesta negativamente. Se ele não se manifestar, a própria empresa pergunta.