Questão 1No cenário atual, as organizações estão inseridas em um contexto de grande competitividade, havendo a importância de uma gestão de qualidade e o comprometimento cada vez maior com os resultados organizacionais. Para alcançar estes objetivos, o gestor necessita compreender conceitos de “eficiência e eficácia”. Considerando as três situações abaixo, podemos afirmar que:

I- Há uma preocupação com os métodos e procedimentos;
II- Há a ênfase nos objetivos e resultados;
III- Treinar os funcionários para realizar as atividades de forma correta.
As afirmativas I e II relacionam-se com a eficiência e a afirmativa III com eficácia; As afirmativas I e III relacionam-se com a eficiência e a afirmativa II com a eficácia; As afirmativas I e III relacionam-se com a eficácia e a afirmativa II com a eficiência;
As afirmativas I e II relacionam-se com a eficácia e a afirmativa III com a eficiência; A afirmativa I relaciona-se com a eficiência e as afirmativas II e III com a eficácia.
Questão 2Dentro da perspectiva de uma organização que atua como um sistema, o gestor percebe que há quatro etapas que determinam as fases deste sistema: a entrada, o processamento, a saída e o feedback. Marque a afirmativa que melhor corresponde ao conceito de “feedback”: é a gestão dos recursos, desta maneira pode estar relacionada com a gestão de pessoas de uma organização é a etapa em que a organização cria o resultado final. Este resultado pode ser produto e/ou serviço;
é a fase em que os recursos são todos operacionalizados com eficiência buscando melhores resultados; é a etapa que compreende o melhoramento e o crescimento da organização. Envolve a análise do sistema para possíveis alterações de melhoria; é a etapa que compreende a seleção e treinamento dos funcionários.
Questão 3A gestão de uma organização envolve a tomada de decisão de diversos recursos, como envolve pensar em complexas e abrangentes situações que estão todas encadeadas. Logo, há algumas competências e habilidades que são valorizadas no administrador. Sobre os três tipos básicos de habilidades desenvolvidas por Robert Katz, é correto afirmar:
Habilidade técnica é o discernimento para trabalhar com outras pessoas, ter habilidades interpessoais;
As habilidades técnicas são aquelas determinantes para os gestores de nível administrativo da gerência ou nível administrativo intermediário; As habilidades conceituais permitem abstrair os princípios gerais da administração, como também favorece ocupar cargos de alta direção; As habilidades técnica e conceitual é muito mais importante que a habilidade humana; A habilidade humana está relacionada com a comunicação, motivação e liderança eficaz. Mas pouco valorizado pelas organizações.
Questão 4Uma característica essencial de uma organização é que ela é constituída essencialmente por pessoas. A constituição destas pessoas gera um conjunto de valores informais e formais, onde cada organização constitui-se de forma diferenciada, representando a sua identidade. Este conceito a que estamos referindo, trata-se de: motivação organizacional;
clima organizacional; objetivos organizacionais; valores e missão de uma organização. cultura organizacional;
Questão 5Entre outras características essenciais do administrador, estão aquelas relacionadas ao processo administrativo. A capacidade de trabalhar com recursos para atingir os objetivos, ou o processo de execução está relacionada a atividade de: planejamento; organização;
direção; controle; feedback;

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Respostas

2014-06-11T11:12:01-03:00
Respostas e estão todas corretas.  
1.      
As afirmativas I e III relacionam-se com a eficiência e a afirmativa II com a eficácia
2.       é a etapa que compreende o melhoramento e o crescimento da organização. Envolve a análise do sistema para possíveis alterações de melhoria;
3.      
As habilidades conceituais permitem abstrair os princípios gerais da administração, como também favorece ocupar cargos de alta direção;

 4.       cultura organizacional;
 5.       Direção



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