Olá boa noite !
Alguém pode me ajudar a fazer esse exercício


Recepcionista – “alô”Hóspede – Boa tarde, de onde fala?Recepcionista – É da recepção do hotel XXX moça, o que você quer?Hóspede – Estou hospedada aqui no Hotel, na UH 902, o telefone da minha UH não está funcionando, precisei ligar do meu celular para a recepção. O chuveiro desligou quando eu estava no meio de banho, poderia solicitar que alguém viesse olhar com certa urgência, pois tenho um compromisso e preciso terminar de me arrumar logo.Recepcionista – Só um minutinho “minha querida”.Hóspede – (após alguns minutos) Tem alguém na linha?Recepcionista – Tem sim, “tô” só procurando a pessoa que vai aí
arrumar. Espera na linha.
Hóspede – Ok. Estou aguardando.Recepcionista – “Beleza”, já achei, o moço vai aí arrumar, fique
tranquila, isso sempre acontece, é rapidinho de arrumar.
Hóspede - Você sabe se este horário o transito é muito intenso no
centro da cidade?
Recepcionista - Não sei não minha querida, deve ser né!Hóspede – Ok. Obrigada. Reescreva o dialogo seguindo os padrões de qualidade para o atendimento ao cliente, conforme apresentado nas Unidades de estudo até o momento.

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Respostas

2014-07-24T04:37:54-03:00

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Recepcionista-Boa tarde, o que gostaria.
Hospede-Boa tarde, de onde fala?
Recepcionista-É da recepção do Hotel XXX, o que gostaria?
Hospede-Estou hospedada aqui no Hotel, na UH 902, o telefone da minha UH não está funcionando, precisei ligar do meu celular para a recepção. O chuveiro desligou quando eu estava no meio de banho, poderia solicitar que alguém viesse olhar com certa urgência, pois tenho um compromisso e preciso terminar de me arrumar logo.
Recepcionista-Aguarde um momento, por favor.
Hospede ( após alguns minutos)- Tem alguém na linha.
Recepcionista-Tem sim, estou a procura de alguém que possa lhe ajudar. Aguarde na linha por favor.
Hospede-Ok. estou aguardando.
Recepcionista-Tudo certo,já encontrei o moço que irá lhe ajudar. Fique tranquila, não é nada demais.
Hospede- Você sabe se nesse horario o trânsito é muito intenso no centro da cidade?
Recepcionista- Não sei lhe dizer ao certo, provavelmente seja.