O conceito de trade-off é importante para a administração da produção e tem a ver com escolhas na base do custo/benefício: se uma variável for alterada, há impacto em uma ou mais variáveis. É evidente que essas escolhas impactam nos critérios competitivos da organização. Sobre esse assunto, leia as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta: I - Ao escolher a qualidade como critério competitivo a empresa observa, entre outras dimensões, a estética que é um critério subjetivo, mas fundamental, na escolha pelo consumidor.II - Os produtos que atendem especificações adequadas e referências do cliente estão obedecendo ao critério de conformidade.III - Com serviços agregados, se consegue que apenas com o nome da empresa o consumidor se sinta atraído para adquirir o produto.IV - Por confiabilidade, entende-se que processos de informação, referentes a máquinas e a equipamentos que exercem função sobre as tarefas, colaboram para um trabalho bem desenvolvido e desempenhado.É correto o que se afirma: ALTERNATIVAS Somente nas alternativas I e II.Somente nas alternativas III e IV.Somente nas alternativas I, III e IV.Somente nas alternativas I, II e IV.Todas as alternativas estão corretas.

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Respostas

2014-08-01T19:30:19-03:00
Eu coloquei as alternativas I, II, IV.
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2014-08-01T19:58:26-03:00
Respondi I,II e IV, está na página 49 e 50 do livro texto.
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A correta é "Somente nas alternativas I, II e IV."