1ª QUESTÃO O conceito de qualidade é abordado em diversas realidades e empresas, como também estudado por diversos autores. Com relação aos pensamentos de Edwards Deming sobre a aplicação do conceito de qualidade por todo o mundo, qual seria a tônica do seu trabalho? Assinale a alternativa correta.
ALTERNATIVAS

Qualidade está centrada no grupo de qualidade.
Qualidade está centrada no ser humano.
Qualidade está centrada no controle estatístico.
Q
Qualidade está centrada em cada indivíduo.

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Respostas

2013-11-25T12:18:14-02:00
Conforme este artigo http://www.psicologia.pt/artigos/textos/A0210.pdf é a Qualidade está centrada no ser humano.
Oie, tudo bom?
Com pensamento de Ewards Deming a qualidade estar centrada no controle estático.
Agora a qualidade centrada no ser humano,Aos pensamentos de Joseph Juran.
Oque acham?
A segunda era de Edwards Deming a qualidade estava centrada no controle estatístico, depois se intendeu que a qualidade se centrava no ser humano “Não adapte o processo de melhoria da qualidade; mude a cultura para que esta se conforme ao que é melhor. Aprenda do passado, mas não viva nele” (apud Crosby, 1990).
2013-11-25T14:48:15-02:00
A resposta certa é: Qualidade está centrada no controle estatístico
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