Assinale a alternativa que não corresponde a meios para superar as objeções.
a- Esclareça os benefícios que o produto/ serviço oferece.b- Não valorize o cliente nem o que ele fala.c- Retome a apresentação, dê mais informações a respeito do produto, de suas características e benefícios.d- Comprove com fatos, dados ou depoimentos, os benefícios apresentados.

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Respostas

2014-05-19T15:25:36-03:00
A resposta certa e a letra B
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