O marketing de valor pressupõe que exista uma série de benefícios de um lado e uma série de custos de outro. Ao avaliar um produto ou serviço, o consumidor, normalmente, leva em conta os seguintes benefícios: funcionais, sociais, pessoais e experimentais. Assinale a alternativa correta:ALTERNATIVASBenefícios sociais são respostas que o consumidor recebe de outras pessoas, por ter adquirido determinado produto.Experimentais é o grupo de benefícios que compreende os sentimentos que o consumidor vivencia ao comprar, possuir, utilizar um produto ou serviço.Benefício funcional é o prazer que o consumidor obtém com o produto, aquele que acontece por meio dos órgãos dos sentidos.A opinião da família, amigos e colegas de trabalho faz parte dos benefícios experimentais.

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Respostas

2014-06-04T22:34:12-03:00
Alternativa correta:

Experimentais é o grupo de benefícios que compreende os sentimentos que o consumidor vivencia ao comprar, possuir, utilizar um produto ou serviço.

fonte:
Bacharel em ADM