No cenário atual, as organizações estão inseridas em um contexto de grande competitividade, havendo a importância de uma gestão de qualidade e o comprometimento cada vez maior com os resultados organizacionais. Para alcançar estes objetivos, o gestor necessita compreender conceitos de “eficiência e eficácia”. Considerando as três situações abaixo, podemos afirmar que:

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Respostas

2014-06-10T18:14:40-03:00
2- as alternativas I e III relacionam-se com a eficiência e afirmativa II com eficácia