Segundo Cruz, hospitalidade “envolve um amplo conjunto de estruturas,
serviços e atitudes que, intrinsecamente relacionados, proporcionam bem-estar
ao hóspede” Os elementos que compõe a hospitalidade e que coincidentemente
também são elementos que fazem parte integrante da avaliação são :

Escolha uma:


a.
O ato de verificar e o de controlar.


b.
O ato de examinar e o de excluir.


c.
O ato de quantificar e o de reprovar.


d. O ato de
diagnosticar e o de decidir.

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Respostas

2014-09-05T09:47:42-03:00
D o ato de diagnostica e o de decidir.
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Certinho ... me ajudo muito ...d o ato de diagnostica e o de decidir.
PARABÉNS!